АКТУАЛЬНО

Главная Пресс-центр Социальная деятельность
 
 
 
 
 
Тагилэнергосбыт требует с мэрии 8 млн. за освещение улиц
15.01.2013


Гарантирующий поставщик обратился в суд с иском о взыскании денег с администрации в субсидиарном порядке, поскольку подконтрольная мэрии Служба заказчика городского хозяйства так и не расплатилась за свет.


Иск к МКУ «Комитет по городскому хозяйству» администрации Нижнего Тагила подало головное предприятие тагильского сбыта – ОАО «Роскоммунэнерго». Арбитражный суд Свердловской области назначил предварительное заседание на 13 февраля, следует из материалов дела.

Как пояснили РИА «Энергетика и ЖКХ» в Тагилэнергосбыте, МУ «Служба заказчика городского хозяйства» обязано приобретать у сбыта как у гарантирующего поставщика электроэнергию для нужд городского уличного освещения. Однако за ноябрь и декабрь 2011 года предприятие не расплатилось, и образовался долг в 8,2 млн. рублей. В апреле 2012 года энергетики обратились в суд и в июле получили решение в свою пользу, но денег так и не увидели.


«Мы направили исполнительный лист в финансовое управление, в соответствии с законом, они в трехмесячный срок должны были оплатить электроэнергию. Реакции никакой не последовало. Поскольку гражданский кодекс позволяет подать иск на субсидиарную ответственность учредителя, а в данном случае это комитет по городскому хозяйству, мы снова обратились в суд», — сообщил представитель Тагилэнергосбыта.


По его словам, администрация объясняла неоплату отсутствием необходимых средств в бюджете на 2012 год, и заверяла, что в главном финансовом документе 2013 года деньги на погашение задолженности предусмотрены. «Но мы, чтобы подстраховаться и иметь законное основание на бюджетные средства, все-таки подали иск», — добавил собеседник агентства.


Получить комментарий представителей администрации Нижнего Тагила на момент написания материала не удалось: телефоны комитета по городскому хозяйству не отвечали, начальник финансового управления был на совещании.


© ejnews.ru 


Все Публикации в СМИ »

 
Тагильчане задолжали за свет 130 миллионов рублей
18.12.2012


Такова задолженность жителей Нижнего Тагила перед Нижнетагильским филиалом ОАО «Роскоммунэнерго» – «Тагилэнергосбыт» за электричество. По словам директора предприятия Ивана Ворачева, эта сумма равна платежам за 2,5 месяца. Такой долг считается сверхнормативным, то есть достаточно большим. Об этом он рассказал слушателям программы «Скорая помощь» в понедельник, 17 декабря. Что грозит должникам и как экономить на электричестве – читайте в интервью с Иваном Ворачевым.


 
Энергоэффективное поведение потребителей электрической энергии

17.12.2012


17 Декабря в 18 часов говорим на тему: "Энергоэффективное поведение потребителей электрической энергии".
Изменения в законодательстве направлены на то, чтобы услуги электроснабжения стали более рациональным для конечного потребителя. Точный учет с помощью новейших приборов; ответственность потребителя.
Как влияет установка индивидуальных приборов учета на расчеты за объем потребленной услуги электроснабжения.
У нас в гостях Иван Витальевич Ворачев, Управляющий Нижнетагильским филиалом ОАО "Роскоммунэнерго" - "Тагилэнергосбыт". 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Слушать аудиоверсию программы в архиве "Скорая помощь" на http://vsenovostint.ru


Вадим: Добрый вечер, уважаемые дамы и господа.

Сегодня мы обсуждаем очень важную и нужную и, в первую очередь, конечно, социальную тему. Тему, касающуюся электроэнергетики. И сегодня мы её заявили как «Энергоэффективное поведение потребителей». Сегодня у нас в гостях Иван Витальевич Ворачев, руководитель Нижнетагильского филиала "Роскоммунэнерго" – "Тагилэнергосбыт. Всё правильно?"

Иван: Да.

Вадим: Добрый вечер, Иван Витальевич.

Иван: Добрый вечер, уважаемые жители города.

Вадим: Ну что ж, сегодня мы будем говорить об электроэнергетике и, в частности, обо всём, что касается электросчетчиков. Мы заявили такое понятие, как энергоэффективное поведение пользователей электрической энергии. Давайте, в двух словах, объясним людям, что такое энергоэффективное поведение? Из чего может складываться такое понятие?

Иван: Энергоэффективное поведение – это, в первую очередь, бережливое пользование энергоресурсами. И для того, чтобы их бережно использовать, необходимо их правильно учитывать современными приборами учета, которые необходимо устанавливать для того, чтобы понимать, сколько расходуется электроэнергии, когда и как.

Вадим: На сегодняшний день мы знаем, что у населения есть разные по типу приборы учета, и многие из них не совсем новой модификации и вряд ли они отвечают требованиям по эффективному учету.

Иван: Да, на сегодняшний день приборы учета класса точности 2.5 старых марок, у которых уже истек срок госповерки, не пригодны для проведения расчетов. Они, частью своей, не подлежат эксплуатации с 2000 года, поэтому…

Вадим: Тем не менее, в 2012 году, спустя 12 лет, все равно они продолжают эксплуатироваться и применяться населением.

Иван: Да, потому что срок госповерки у этих приборов учёта – 16 лет и, соответственно, те, которые проверялись в 2000 году, они до 2016 года могут использоваться. После 2016 года такие приборы учета вообще у потребителей приниматься не будут.

Вадим: Ну и как мы выяснили, готовясь к этой программе, есть часть населения, у кого счетчиков вообще никаких нет. И люди платят по так называемому нормативу.

Иван: Часть потребителей, действительно, оплачивает по нормативу. Связано это с нежеланием потребителей устанавливать приборы учета, причем, некоторые потребители делают это сознательно, так как понимают, что по прибору учета они будут платить за электроэнергию гораздо больше. В данном случае, проживая в многоквартирных жилых домах, они просто живут за счет своих соседей.

Вадим: Сейчас, мы знаем, что есть существенные изменения, в первую очередь, в законодательной базе, поскольку абсолютно любая отрасль функционирует на основании действующего законодательства, и есть определенные изменения, которые все-таки обязывают людей установить приборы учета и привести их в соответствие с действующим законом. Давайте, в двух словах, поговорим об установке и, непосредственно, о том, что необходимо человеку сделать, чтобы его прибор учета, если он у него какой-то старой модификации, соответствовал действующему законодательству.

Иван: Потребителю для установки прибора учета необходимо приобрести соответствующий прибор учета. Перечень приборов учета, пригодных для расчетов, опубликован в Госреестре средств измерений, но, так как этот документ не все будут искать, можно обратиться к нам в «Энергосбыт», где посоветуют конкретную марку прибора, так как хочет потребитель. После приобретения прибора обратиться в соответствующую организацию, чтобы его смонтировали, и обратиться либо в управляющую компанию, либо к нам в «Тагилэнергосбыт», либо, если это потребитель частного сектора, в «Тагиэнергосети» для того, чтобы данный прибор учета был принят к расчетам, опломбирован и проверен сетевой организацией.

Вадим: И, соответственно, человек сможет постоянно им пользоваться? Или он все-таки должен следить за тем, что меняется в законодательстве, чтобы ставить новые модификации, или какой-то срок поверки существует?

Иван: Нет, сейчас есть новые требования. Прибор учета должен быть класса точности не ниже 2.0 (старые приборы учета были класса точности 2.5) и использовался в течении межповерочного интервала, тогда этот прибор учета пригоден к расчетам. Межповерочный интервал указан в паспорте на прибор учета. Обычно он составляет либо 16 лет для однофазного прибора учета, либо 32 года, есть даже такие приборы учета.

Вадим: То есть это вполне достаточный срок, чтобы можно один раз поставить и расслабиться…

Иван: Да, жить достаточно спокойно.

Вадим: Это мы поговорили о тех людях, у которых приборов учета вообще нет. Теперь давайте поговорим о тех, кто на сегодняшний день имеет приборы учета, но они уже устаревших модификаций и скоро не будут соответствовать законодательству. Что тогда необходимо сделать человеку в этой ситуации?

Иван: Потребителю также необходимо приобрести прибор учета, тот, который он считает необходимым, соответствующий требованиям нового законодательства. И также обратиться либо к нам, либо в сетевую компанию, либо к исполнителю коммунальных услуг для того, чтобы этот прибор учета поменяли и приняли к расчетам.

Вадим: Давайте разъясним людям. У всех, наверное, на слуху «двухтарифный счетчик», «однотарифный счетчик»... Что такое два тарифа, один тариф, чем это отличается друг от друга?

Иван: Однотарифный – это тариф, который действует в течение суток без разбивки по времени суток. Двухтарифные счетчики – это приборы учета, которые учитывают электроэнергию в соответствии с принимаемыми РЭК тарифами по зонам суток. То есть это дневное время и ночное время. Прибор учета учитывает отдельно объемы электроэнергии, потребленные ночью и днем.

Вадим: В том числе, после изменения в законодательстве, оба типа приборов учета будут законны? То есть человек сам будет выбирать?

Иван: Они абсолютно законны, законодательство касается отмены перехода на зимнее время. Просто потребителям необходимо до 1 июля привести эти приборы учета в соответствие с изменившимся законодательством. То есть у основной массы потребителей в этих приборах учета запрограммирован переход на зимнее и на летнее время. Соответственно, в зимний период временные зоны суток не соответствуют утвержденным законодательством. Поэтому приборы учета, в-принципе, не пригодны для учета по зонам суток. Тем не менее, есть разъяснение правительства Свердловской области, что до 1 июля такие санкции, как начисление по тарифу, применяться не будут. Они будут применяться с 1 июля для тех, кто не приведёт свои приборы учета в соответствие с изменившимся законодательством.

Вадим: А если человек владеет определенным прибором учета на сегодняшний день, и он должен его привести в соответствие с действующим законодательством, будут ли в дальнейшем какие-то рычаги воздействия применяться к этому человеку, если все-таки он решит не исполнить законное требование?

Иван: Будет применяться только единственный метод воздействия – потребителю будут выставляться счета за электроэнергию по одноставочному тарифу. То есть для потребителя это не выгодно.

Вадим: То есть, все-таки единственным правильным вариантом является исполнение действующего законодательства?

Иван: Да, приведение в соответствие с законодательством.

Вадим: Давайте сообщим о том, в какие сроки и как нужно доложить в вашу организацию о том, что человек использовал, в каком объеме?

Иван: Показания по приборам учета принимаются в соответствии с законодательством с 23 по 26 число текущего месяца. Показания можно передать на автоответчик, но автоответчик вещь такая сама по себе сложная. У кого какой голос…

Вадим: Кто-то может не чётко сказать, могут быть помехи.

Иван: Да, в связи с этим возникают конфликты, которые потом приходится урегулировать. Проще передать либо по СМС, либо через Интернет-приемную.

Вадим: То есть, в ногу со временем?

Иван: Да, можно на сайт показания передать, можно непосредственно позвонить по телефону, но я понимаю, когда начинает звонить большая часть жителей, то телефонные номера, конечно, будут заняты.

Вадим: Как всегда, люди, наверное, тянут до последнего момента?

Иван: Ну, по законодательству 3 дня отведено на передачу показаний и, представьте, 100 тысяч абонентов будут передавать за 3 дня показания, какая плотность информационного потока будет?

Вадим: Я для наших радиослушателей хочу сказать, что мы на сайте «Все новости», где освещается наша программа, также разместим адрес сайта, на который можно передать все сведения, и, соответственно, номера телефонов, если вдруг кто-то не знает.

Теперь давайте поговорим о том, что будет дальше. То есть человек передает информацию на ваш автоответчик, служба получает, обрабатывает и, соответственно, предоставляет ему некий счет?

Иван: Квитанцию. В соответствии с квитанцией потребитель должен оплатить потребленную электроэнергию либо в кассе «Роскоммунэнерго», либо в отделениях наших, либо в кассах РИПа. Там принимаются платежи без взимания процентов.

Вадим: Вот это очень важный вопрос, потому что наши радиослушатели, когда мы анонсировали данную программу, спрашивали – везде ли они могут оплатить без комиссий. И где еще?

Иван: В кассе Мосуралбанка и, для удобства потребителей, со следующего года также мы заключаем договор со Сбербанком, чтобы можно было без процентов оплатить в кассах и платежных терминалах Сбербанка.

Вадим: Ну, это вообще будет удобно, потому что плотность отделений достаточно высокая и, соответственно, можно будет удобно и комфортно оплатить. Скажите, если человек своевременно не оплачивает данный счет, данную квитанцию, что будет происходить? Какие штрафные санкции будут к нему применяться, и вообще, что будет дальше?

Иван: В случае неуплаты меры воздействия достаточно стандартные – это отключение, либо взыскание долга через суд. Конечно, мы стараемся действовать более мягко, предварительно предупреждаем абонентов.

Вадим: Наверное, какие-то пени будут?

Иван: Нет, первоначально не взыскиваем пени. Пени взыскиваем только в том случае, если идем в суд. Если потребитель добровольно не оплачивает, то в судебном порядке взыскивается долг, тогда и взыскивается процент за пользование денежными средствами. И самая крайняя мера, как бы она не звучала жестко, это отключение. Тем не менее, это пока что самая действенная мера, которая позволяет взыскать долги.

Вадим: Ну, понятно, что жить, наверное, в темноте, в холоде, без возможности использовать те удобства, к которым человек привык каждый день, вряд ли кому-нибудь захочется, и сразу же у человека появится большой стимул пойти и оплатить услуги.

Иван: К сожалению, не все это понимают, почему-то сложилось достаточно распространенное мнение, что электроэнергия – это как данность, она должна быть, а заплатить за нее можно потом, можно не платить. Хлеб в магазине никому не дают бесплатно, и все это воспринимают нормально.

Вадим: Ну да, еще раз хотим потребителя склонить к тому, чтобы своевременно данные счета оплачивались, и чтобы потом не было никаких правовых проблем, и, во-вторых, экономических проблем. Потому что пени никто не отменял, и платить их все равно придётся в дальнейшем.

Иван: Да, бывают конфликтные ситуации, я предлагаю всем потребителям, кто рассчитывается с нами, в случае несогласия предварительно все-таки к нам в отделение для того, чтобы урегулировать вопрос. А не просто вставать в позицию, что мы не будем платить, пока не возникнет отключение, пока не начнутся разбирательства. Проще заранее этот вопрос урегулировать, так будет удобнее и нам, и потребителю.

Вадим: Надеемся, что потребители внемлют вашим советам, вашим доводам, и будут как-то более активно оплачивать. А вообще, существуют какие-то приблизительные данные о том, какой объем задолженностей накоплен, насколько потребители исправно выполняют свои обязательства по оплате электрической энергии?

Иван: В целом, объем задолженности по физическим лицам по Нижнему Тагилу составляет порядка 130 миллионов.

Вадим: То есть, это достаточно большая сумма.

Иван: Это 2,5-месячный срок. То есть, платежная дисциплина все-таки оставляет желать лучшего. Это достаточно большие долги, хотя потребители должны оплачивать электроэнергию до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Но, если учесть, что задерживается выдача квитанций, то хотя бы должна сохраняться месячная–полуторамесячная задолженность. Два с половиной – это уже сверхнормативная задолженность.

Вадим: Что значат оранжевые или красные квитанции, зачем ваша служба это сделала?

Иван: Это сделали как меру психологического воздействия на потребителей, которые задерживают свои платежи. Просто чтобы стимулировать потребителей все-таки погасить свои долги, в том числе, постараться до Нового года. Так, чтобы не бросалось в глаза соседям, еще кому-то. Красная квитанция говорит только о том, что человек имеет задолженность.

Вадим: То есть, все-таки, если есть красная квитанция, значит, есть определенная задолженность и надо ее погасить, оплатить, ну, или разобраться в этой ситуации, не игнорировать наличие подобной квитанции?

Иван: Да, если кто-то не согласен, то, как я уже говорил, мы готовы общаться с любым потребителем либо посредством Интернет – на нашем сайте я отвечаю на вопросы, либо очно в наших офисах. Разъяснить ситуацию, разобраться, если мы в чем-то не правы, мы всегда извинимся.

Вадим: Мы также поднимали вопрос, связанный с тем, что, в случае длительной задолженности, потребитель будет отключаться. И, соответственно, есть какие-то дополнительные издержки, наряду с пени, которые он будет нести вследствие этого отключения?

Иван: Вследствие отключения затраты потребителя увеличиваются не на пени, а на стоимость работ по отключению-подключению. Либо это выполняет сетевая организация, либо выполняет исполнитель коммунальных услуг, то есть представители управляющей компании. Стоимость этих работ определяется исполнителем и достаточно высока. Стоимость цикла отключения-подключения для физических лиц со стороны "Тагилэнергосетей" составляет порядка 2,5 тысяч рублей. Доведя ситуацию до того, что потребителя отключат, он автоматически себе увеличивает платеж еще и на эти деньги, потому что это дополнительные работы, которые сетевая организация вынуждена делать по нашей заявке, соответственно, у нее отвлекаются силы, соответственно, эта работа стоит своих затрат.

Вадим: Ну, и потребитель должен понимать, что в соответствии с законодательством он должен будет погасить стоимость этих работ самостоятельно. И получается парадоксальная ситуация, когда человек имеет задолженность, скажем, в 800 рублей, он будет вынужден заплатить и эту сумму, и плюс ещё сумму, которую вы назвали, порядка 2,5 тысяч рублей за цикл работ.

Иван: Да, это так. Задолженность даже в 100 рублей, отключение-подключение… Сумма задолженности не влияет на стоимость отключения-подключения. Поэтому обидно за 100 рублей долга платить 2,5 тысячи рублей. Тем не менее, это все делается в соответствии с законодательством.

Вадим: То есть лучше не доводить до такой ситуации, чтобы, в первую очередь, самому не нести дополнительные финансовые затраты?

Иван: Лучше всего платить своевременно. Если есть какие-то спорные ситуации, то лучше решать ее, не доводя до отключения. Это будет, во всяком случае, дешевле.

Вадим: Ну, и, как мы выяснили в течение нашего диалога, ваше предприятие идет в ногу со временем и развивает и дополнительные способы, благодаря которым, человек может и передать информацию, показания своего счетчика и, соответственно, оплатить. Давайте несколько слов об этих способах. Если вдруг кому-то не удобно платить, скажем, в отделениях банка или в ваших отделениях или по времени человек не успевает, какие еще есть дополнительные возможности для оплаты?

Иван: Оплатить за потребленную электроэнергию можно также через Интернет-банк, все реквизиты указаны на нашем официальном сайте. Если есть какие-то вопросы, можно обратиться с телефонным звонком, если что-то не получается. А так, вся информация размещена на официальном сайте. Мы готовы принимать платежи в любом виде.

Вадим: Отлично. Самое главное, что есть возможность воспользоваться Интернет-банком, услуга, которая активно внедряется сейчас. Люди ей пользуются.

Иван: И, как я уже говорил, мы заключим договор на следующий год со Сбербанком, там можно будет проводить платежи уже в терминалах, не обязательно стоять в кассу.

Вадим: Да, как правило, терминалы доступны круглосуточно. Не только в часы работы банка.

Нам известно, что вы готовите некую специальную акцию к Новому году, когда человек сможет погасить всю задолженность и уже, соответственно, в Новый год идти без всякого долга. Хотелось бы поподробнее узнать, в чем смысл этой акции?

Иван: Так называется акция - «В новый год без долгов». На самом деле мы просто выводим своих работников и открываем свои кассы в выходные дни до Нового года, чтобы облегчить людям возможность заплатить за потребленную электроэнергию. Предоставить возможность меньше стоять в очередях, если нет времени оплатить в рабочее время. Люди могут подойти, если есть какие-то вопросы с суммой задолженности, несогласие. Наши работники будут готовы принять всех обратившихся для того, чтобы разъяснить. С этой точки зрения мы и проводим данную акцию и работаем все выходные до Нового года.

Вадим: И, в завершение нашей программы, давайте в двух словах напомним для потребителя, что ему нужно делать для того, чтобы его поведение было энергоэффективным?

Иван: Во-первых, устанавливать прибор учета, контролировать правильность его работы, если с чем-то не согласны – обращаться в соответствующую организацию. Чтобы что-либо экономить, нужно это учитывать. Ну, и использовать более современное оборудование, которое позволяет снижать потребление электроэнергии.

Вадим: Ну, и самое главное, своевременно оплачивать все выставленные счета, чтобы не накапливалась задолженность.

Иван: Конечно, это, хоть и не ведет к снижению потребления, это ведет к сдерживанию роста тарифов. Своевременная оплата снижает затраты всех остальных.

Вадим: Во-первых, поздравляем с Новым годом с наступающим и, самое главное, День энергетика будет 22 декабря, так что всех мы поздравляем с наступающим Днём энергетика. И всех сотрудников вашего предприятия.

Иван: Спасибо. Я бы тоже, пользуясь случаем, хотел поздравить всех жителей Нижнего Тагила с наступающим Новым годом, пожелать счастья, здоровья, хорошей работы и, конечно, успехов и в жизни, и в труде в будущем году. Чтобы он сложился лучше, чем предыдущий. Также пожелать всем энергетикам Нижнего Тагила счастья и здоровья. С наступающим профессиональным праздником!


 © "Экорадио"


Все Публикации в СМИ »

 
 
В ноябре тагильчанам, задолжавшим за электроэнергию, придут красные квитанции

Портал TagilCity.ru

 

13.11.2012

 

«Красный – цвет опасный»: теперь узнать, кто в доме не считает нужным оплачивать электроэнергию, можно будет по цветным квитанциям. Таким образом Нижнетагильский филиал ОАО «Роскоммунэнерго» «Тагилэнергосбыт» намекнет должникам, что электроэнергия – это небесплатное благо.

 
К слову, как сообщается на официальном сайте «Тагилэнергосбыта», подобная акция уже проводится во многих российских регионах и даже приносит положительные плоды. Кроме того, такая квитанция - последнее предупреждение, что к должнику могут быть приняты и более серьезные меры.
В ноябре красные квитанции разошлют в дома Ленинского района, но уже скоро эту практику применят ко всему Нижнему Тагилу, а также пос. Черноисточинск, Висим, с. Покровское, д. Усть-Утка и г. Невьянск.

Читать и комментировать на http://tagilcity.ru
 
«Тревожные» красные квитанции получат некоторые тагильчане в ноябре

13.11.2012 

   

Такая особая метка придет тем, кто месяцами не оплачивает счета за электроснабжение. В частности, в ноябре ее рискуют получить тагильчане, не платившие за свет 3 и более месяцев. Рассылка цветных квитанций уже успешно практиковалась во многих российских регионах. В Нижнем Тагиле акция впервые будет проведена ОАО «Роскоммунэнерго» Нижнетагильский филиал «Тагилэнергосбыт». Как пояснили в компании, на такие меры пришлось пойти из-за больших долгов населения. В компании уверены, что должник обязательно обратит внимание на изменившийся цвет квитанции. Кроме того, специалисты надеются, что повлиять на злостных неплательщиков поможет и общественное мнение, ведь «красные карточки» обязательно увидят соседи таких «героев». В «Роскоммунэнерго» рассчитывают, что горожане, получившие красную квитанцию, начнут погашать долги. Ведь она – последнее предупреждение. Дальше должнику могут ограничить подачу электроэнергии. В ноябре совместно с управляющими компаниями красные квитанции разошлют неплательщикам-жителям многоквартирных домов Ленинского района. В дальнейшем «Роскоммунэнерго» намерены сделать эту акцию постоянной и охватить всех абонентов Компании в Нижнем Тагиле, Невьянске, Черноисточинске,  Висиме, Покровском и Усть-Утке. 


© vsenovostint.ru


Все Публикации в СМИ »

 
Программа «Открытый вопрос» (интервью в студии)
19.10.2012  


Заместитель Управляющего по закупкам и сбыту НТФ ОАО «Роскоммунэнерго» - «Тагилэнергосбыт» Александр Попов дал интервью журналисту Нижнетагильской телерадиокомпании «Телекон» А. Слуцкому. В ходе беседы участники обсудили актуальные вопросы электроснабжения, представляющие важность и интерес для горожан.


С 1 сентября 2012г. вступили в силу новые Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, поэтому разговор, в-основном, затрагивал наиболее важные изменения в Законодательстве РФ, касающиеся услуги электроснабжения жилья и мест общего пользования.


Что ждет тех, кто еще не установил приборы учета? Будет ли снижена плата за общедомовые нужды? Как изменились сроки передачи показаний? Это лишь немногие из вопросов, которые были заданы в ходе непродолжительной, но очень информативной беседы.


Александр Попов также рассказал о новых сервисах Компании для своих Клиентов - это прием показаний на сайте «Роскоммунэнерго» и внедрение современного и оперативного канала взаимосвязи с потребителями через «Интернет-приемную».



© "Телекон"

Все Публикации в СМИ »

 

 
Общедомовые затраты электроэнергии поделили на всех, без исключения
22.09.2012  


Правила 354-го постановления  в полной мере вступили в силу 1 сентября 2012 года, а, значит, уже в следующих платежках нас ждут изменения.


Как мы не раз писали, новые правила предоставления коммунальных услуг диктуют иной порядок распределения объемов ресурса между жителями многоквартирных домов. Не важно, платите вы по нормативу или по показаниям индивидуального прибора, жили дома или уезжали на дачу или в длительную командировку, вам будет предъявлена к оплате доля общедомовых расходов. Так вот теперь эта  доля будет определяться не объемом потребленной вами воды или электроэнергии, а размерами вашей жилплощади. В результате для одних жильцов плата может снизиться, для других – наоборот. Изменился и порядок расчетов для владельцев частных домов и усадеб.


От наших читателей уже поступают  вопросы по поводу новых правил.


Надеемся, что ответы, которые представили нашей газете специалисты нижнетагильского филиала ОАО «Роскоммунэнерго» - «Тагилэнергосбыт», многое разъяснят.


- Новые правила предусматривают введение новых нормативов потребления коммунальных услуг. Кого касается начисление платы по нормативу?


- Напомним, что нормативы потребления коммунальной услуги по электроснабжению утверждены постановлением региональной энергетической комиссии (РЭК) Свердловской области от 27.08.2012г. №130-ПК. Данное нововведение касается тех потребителей,  которые еще не оборудовали жилые помещения индивидуальными приборами учета и оплачивают услугу по нормативу. Также установлены нормативы потребления электроэнергии  при использовании земельного участка и надворных построек.  Кроме того, в отношении жителей многоквартирных домов будут применяться отдельные нормативы на общедомовые нужды.


- Практически все изменения в распределении связаны с расходом ресурса на общедомовые нужды – ОДН. Что именно стоит за строчкой ОДН в квитанции за электроснабжение?


- Некоторые тагильчане до сих пор считают, что ОДН - это только плата за освещение в подъезде, причем лишь  на том этаже, где находится их квартира или офисное помещение. Но они заблуждаются. Электроэнергия, которая расходуется на общедомовые нужды, необходима для работы всего электрического оборудования, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, и объектов, предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006г. №491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме. К таким помещениям относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации и прочее оборудование, а также иные объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома и расположенные в границах земельного участка, отмежеванного вокруг многоквартирного дома.


Поэтому плата за общедомовые нужды начисляется и производится в обязательном порядке, даже если по каким-то причинам собственник помещения отсутствует в течение длительного времени (находился в отпуске, на стационарном лечении, уехал на лето за город и т.д.).  В таких  случаях  перерасчет платы производится только в части индивидуального потребления электроэнергии.


- Чего ждать от нововведения жителям обычных квартир? Ведь до сих пор в некоторых домах они вынуждены оплачивать весьма значительные объемы сверх собственных счетчиков?


- По нашим прогнозам, для собственников жилых помещений в многоквартирных домах нагрузка по оплате  ОДН будет снижена. Если ранее объем электроснабжения в части ОДН распределялся только между  жильцами квартир, то теперь в список плательщиков внесены  владельцы нежилых помещений. Вместе с жителями ОДН будут оплачивать коммерческие структуры, находящиеся в доме.


- Таким образом, нагрузка снизится только для жителей тех домов, где есть офисы и магазины. А как новый порядок распределения ОДН отразится на владельцах больших квартир?


-  Ранее объем ОДН распределялся пропорционально объемам потребления (в кВт.час) собственников жилых помещений. Теперь индивидуальный расход электроэнергии в квартире не будет влиять на размер платы за ОДН - он будет распределяться пропорционально площади квартиры. Таким образом, владельцы  небольших помещений теперь будут платить меньше по сравнению с теми, кто имеет в собственности большие площади жилья.


- Поясните, как будет начисляться плата за общедомовые нужды, в частности для тех собственников, которые не установили приборов учета или систематически не передают показаний?


- Схема начислений по общедомовому потреблению остается прежней.


Вся электроэнергия, поступившая во внутридомовые сети, на входе в дом фиксируется коллективным (общедомовым) прибором учета. Расход в жилых и нежилых помещениях фиксируется индивидуальными счетчиками. При отсутствии индивидуального прибора учета, собственник жилья оплачивает услугу согласно нормативу. Электроэнергия, которая расходуется на общедомовые нужды, рассчитывается каждый месяц как разница между расходом по показаниям общедомового прибора учета и суммарным расходом по показаниям индивидуальных приборов учета и нормативам потребления электроэнергии.


Внесены изменения в порядок передачи показаний индивидуальных приборов учета. Теперь показания снимаются в период с 23-го по 25-е число месяца и передаются исполнителю коммунальных услуг (организации, которая производит расчеты) не позднее 26-го числа. Информация о сроках и способах передачи показаний  будет размещена ОАО «Роскоммунэнерго» в квитанциях на оплату.


При отсутствии показаний ИПУ новыми правилами предусмотрены санкции в виде расчета размера платы по среднемесячному потреблению, а при длительном непредоставлении данных – по нормативу.


Остаются неизменными обязательства потребителей по своевременной и полной оплате коммунальных услуг. При наличии задолженности, как за расход по ИПУ,  так и за  ОДН, предоставление коммунальной услуги может быть ограничено.


В целом, изменения направлены на то, чтобы потребление жилищно-коммунальных услуг, в частности услуги электроснабжения, стало более рациональным и выгодным для конечного потребителя. Точный учет с помощью новейших приборов, ответственность при передаче данных о расходах и условиях проживания, другие активные действия самих собственников помещений – это показатели нового энергоэффективного поведения!


Вопросы по услуге электроснабжения тагильчане могут  задать, обратившись в отделение компании по адресу: пр. Строителей, 27 или по телефонной линии: (3435) 377-855 (с 8.00 до 17.00 в будние дни, перерыв с 12.00 до 12.50).

Ирина Петрова.

© "Тагильский рабочий"


 
Ответчик полностью признал свою вину перед сотрудником Роскоммунэнерго
20.06.2012


9 июня 2012 года завершено судебное разбирательство по возбужденному уголовному делу в ч. 1 ст. 116 УК РФ частного обвинения жителя Нижнего Тагила в умышленном нанесении телесных повреждений сотруднику ОАО «Роскоммунэнерго» - «Тагилэнергосбыт», который находился при исполнении своих профессиональных обязанностей.


29 марта 2012 года в подъезде дома №32 по ул. Октябрьской революции техник ОАО «Роскоммунэнерго» проводил необходимые мероприятия по отключению от электропитания должника. При этом присутствовали представитель управляющей компании и электрик. Отключение от электропитания – это вынужденная и крайняя мера ресурсоснабжающей компании в работе с должниками. Как и любая  процедура, она содержит несколько необходимых правил: согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006г. №307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" при наличии задолженности потребителю вручается первое уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение 1 месяца предоставление ему коммунальных услуг может быть приостановлено или ограничено. Непосредственно за 3 дня до отключения вручается еще одно уведомление с указанием даты отключения.


Должнику для урегулирования вопроса необходимо в течение 1 месяца с момента получения уведомления  заплатить или реструктурировать задолженность. В ряде случаев вопрос можно решить на месте с должником, что и намеревался предпринять сотрудник ОАО «Роскоммунэнерго». Однако, неплательщик попытался  применить силу. Вооружившись трубой,  нападавший нанес сотруднику ОАО «Роскоммунэнерго» телесные повреждения. Факт нападения на сотрудника энергетической компании при исполнении им своих профессиональных обязанностей не остался без внимания и стал основанием для возбуждения уголовного дела.


Разбирательство проходило в Тагилстроевском районном суде города Нижний Тагил, где ответчик полностью признал свою вину, публично принес извинения и выплатил сумму морального вреда сотруднику ОАО «Роскоммунэнерго». Суд вынес решение - за примирением сторон закрыть уголовное дело и уголовное преследование в отношении подсудимого.


Подобный инцидент не единичный. Нередко агрессивно настроенные граждане с помощью угроз, оскорблений, физической расправы с коммунальщиками пытаются уйти от ответственности, хотя обязанность собственника жилого помещения по оплате коммунальных услуг, в том числе за электроэнергию, прописана в  законодательстве.


ОАО «Роскоммунэнерго» будет и дальше активно использовать судебную практику для защиты жизни и здоровья своих сотрудников.

Ольга Рулева.

© "Тагильский рабочий"

Все Публикации в СМИ »

 
О "подозрительном" договоре и "беспощадном" счетчике
25.04.2012


«Живем в своем доме на улице Обороны. Летом пришли люди от энергокомпании - мы подписали с ними договор и установили новый счетчик. Теперь сомневаемся, не обманули ли нас, стариков? Ведь компания-то частная и счета за свет при новом счетчике сильно выросли. Почему?»


С такими опасениями пришел в редакцию ветеран труда В.А. Дьячков, взяв с собой вышеупомянутый документ. Ознакомившись с ним, мы постарались успокоить пожилого человека: никакого мошенничества нет, это типовой договор на поставку электроэнергии для физических лиц, заключен с ОАО «Роскоммунэнерго» - «Тагилэнергосбыт», гарантирующим поставщиком услуг на территории Нижнего Тагила, Черноисточинска и Висима.


Деятельность данной организации регламентируется федеральными законами, и, как пояснили ее сотрудники, законодательство допускает отсутствие бумажного договора с хозяевами частных домов. Но наличие такого документа желательно - это дисциплинирует обе стороны.


Житель знает, кто отвечает за энергоснабжение, кому он платит и куда может обратиться с вопросами. Гражданин может заключить такой договор по своей инициативе. В данном случае инициатива исходила от ресурсоснабжающей организации, которая обязана вести работу с населением частного сектора, и, в первую очередь, агенты знакомят жителей с требованиями законодательства о замене устаревших приборов учета.


Чтобы разобраться с жалобой В.А. Дьячкова, мы попросили специалистов Тагилэнергосбыта сделать сравнительный анализ объемов потребления. Ведь не исключено, что наш читатель неправильно снял или передал показания нового электронного прибора.


Выяснилось, что до замены счетчика расход по этому адресу составлял 70-72 кВч, а после замены было показано 162 кВч в июле, в сентябре (возможно за два месяца) – 202 кВч, а с октября и далее – от 109 до 89 кВч. Энергетики полагают, что данные со счетчика снимались без ошибок, просто электронный прибор на порядок точнее и чувствительнее устаревшего дискового счетчика и дает объективную картину потребления. Практика показывает, что это правило действует всегда. Трудно сказать, почему летом расход был больше - возможно, из-за интенсивной эксплуатации плиты при обработке урожая. Напомним также, что в разы больше электроэнергии берут старые холодильники с негерметичными дверцами, особенно если в помещении тепло.


В любом случае, в частном доме разобраться с платежами в тысячу раз проще, чем в многоквартирных муравейниках. Если жители сомневаются в правильности расчетов, могут пригласить агента и электрика: проверить подключение к сети, в том числе - дворовых построек, проверить сам счетчик.


Но чаще всего в таких случаях достаточно внимательно, без истерики, сравнить квитанции с показаниями:  киловатты, «нагоревшие» с момента установки счетчика, поделите на количество месяцев, и, может статься, никакого «многократного роста» нет. А если хорошенько посчитать, поймешь, что новые приборы учета экономным пенсионерам вовсе не враги.


Двухтарифные электросчетчики, беспощадно отражая реальный расход, позволяют немало экономить на оплате потребления в ночные часы и в выходные дни.

Ирина ПЕТРОВА.

© "Тагильский рабочий"


Все Публикации в СМИ »

 
На передачу показаний электросчетчика дается восемь дней

19.04.2012


 

Почему не учли показания электросчетчика и начислили плату по среднему? Что за перерасчеты по общедомовому потреблению появились в платежках за февраль? По какой причине до жителей частного сектора не доносят квитанции?


На эти и другие вопросы тагильчан ответили руководители нижнетагильского филиала Роскоммунэнерго.


Жителям напомнили, что для расчета ежемесячной платы используются показания счетчиков, которые они сообщили в период с 21-го по 28-е число. Если данные были  преданы, скажем, 15-го или 30-го, их вряд ли примут, а значит - в очередной квитанции будут предъявлены расчетные, среднестатистические объемы потребления. Стоит абоненту в следующем месяце передать цифры вовремя, и перерасчет сделают автоматически.


Как сообщил управляющий ОАО «Роскоммунэнерго» - «Тагилэнергосбыт» Иван Ворачев, сегодня вводится еще один канал для сбора показаний счетчиков (помимо записок на бумаге, автоответчика и интернета) – СМС-сообщения (бесплатные). В апрельских квитанциях напечатают номера телефонов и правила передачи данных. При этом в многоквартирных домах наиболее эффективной остается методика коллективного сбора показаний, которую ведут председатели ТСЖ, старшие домов. Эту работу Роскоммунэнерго предлагает оплачивать, заключая  договоры гражданско-правовой ответственности.


Заместитель управляющего по закупкам и сбыту Александр Попов объяснил, с чем связаны перерасчеты за общедомовое потребление в февральских платежках от Роскоммунэнерго:


- В начале года мы провели анализ по домам, где общедомовое потребление превышало 25% от квартирного, а в период проверки ОДП не распределяется. Наши контролеры обходили дома, списывали показания, проверяли приборы учета. В результате у кого-то доля ОДП была снижена, у кого-то нет, и это нашло отражение в отдельной строке «ОДП за январь 2012 года». Просим отнестись с пониманием, при перерасчете предъявлено то, что житель недоплатил за электроэнергию.


Проблемы с доставкой квитанций касаются, главным образом, микрорайонов частной застройки. В редакцию обращались ветераны поселков Кирпичный и Сухоложский, обеспокоенные еще и тем, что, опоздав с оплатой, лишатся ежемесячных компенсационных выплат. А жители улиц Полевой и Спортивной жаловались, что не могут дозвониться до офиса компании.


В Роскоммунэнерго обещали принять меры для улучшения обратной связи и пояснили, что вопросы можно задать также по телефону «горячей линии»: 37-78-55. Разносить квитанции по городу штатные сотрудники заканчивают к 25-му числу.  Если по какой-то причине счет не поступил, можно обратиться в офис компании и получить дубликат, в крайнем случае – попросить доставить квитанцию повторно.


Однако жалобы поступают и от самих работников доставки. Наряду с почтальонами они немало натерпелись от собачьей агрессии. Не у всех ворот есть почтовые ящики, а получать платежки в руки некоторые жители просто отказываются. В следующих квитанциях будет напечатано обращение с просьбой оборудовать ворота почтовыми ящиками и ограничить свободу дворовых псов.


А вот у граждан, пользующихся льготами, поводов для волнений быть не должно. Руководители Роскоммунэнерго заверили, что данные о начислениях подаются за текущий месяц, а данные по задолженности – за предыдущий. Так, например, в апреле будут поданы сведения по задолженности за февраль. На погашение долга у жителей есть в запасе целый месяц.


Ирина ПЕТРОВА.

© "Тагильский рабочий" 

 

Все Публикации в СМИ »

 
Данные электросчетчиков нужно передавать трезвым и вовремя
05.04.2012


Время – деньги… Передавать показания счетчиков в «Роскоммунэнерго» нужно за несколько дней до указанного в квитанциях крайнего срока, иначе тагильчане рискуют получить платежку, насчитанную по среднему тарифу. В квитанциях жителям города напоминают, что передать показания счетчиков необходимо до 30 числа, но по факту с 28 числа в «Роскоммунэнерго» уже насчитывает суммы за потребленное электричество. Как рассказал нам Управляющий ОАО «Роскоммунэнерго» – «Тагилэнергосбыт» Иван Ворачев, исключения составляют дома, где сбором информации занимаются председатели ТОСов, которые передают данные всех электросчетчиков жильцов дома. В этом случае, даже если показания приборов передадут 30 числа – их обработают и насчитают в соответствии с тарифами жильцов. Если показания счетчиков Вы передаете сами, то нужно запомнить несколько нюансов, которые сберегут ваши деньги. По словам Ивана Ворачева, показания, оставленные на автоответчике, не всегда удается идентифицировать – достаточно сказать невнятно одну цифру и платить придется по среднему тарифу. Чтобы избежать таких неприятных инцидентов, оставлять сообщение нужно в четко сформулированном предложении. Иногда просто невозможно разобрать, что говорит человек, отметил Иван Ворачев. Мы спросили у тагильчан, как они передают показания счетчиков.

Также выяснилось, что среди опрошенных есть и те, кто передает данные в «Роскоммунэнерго» будучи не трезвыми. Так одна тагильчанка, отмечая новогодние праздники, передала данные через Интернет и автоответчик, но затуманенный рассудок не дал девушке четко сформулировать мысль – пришлось платить по среднему тарифу.

Существует еще несколько способов отчитаться перед энергетиками за потребленное электричество. Можно передать данные по электронной почте, на адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или через сайт "Роскоммунэнерго". Между тем, по данным сайта «Роскоммунэнерго», большинство тагильчан пользуются услугами электронной передачи данных. Около 50% отправляют показания по электронной почте, каждый третий – через форму на сайте. Около 15% респондентов пользуются услугами автоответчика. 6% указали, что пользуются другим способом. По словам Ивана Ворачева, сегодня «Роскоммунэнерго» предлагает жильцам домов выбрать ответственного за сбор данных, который ежемесячно будет обходить квартиры и передавать информацию в «Роскоммунэнерго». С этим человеком будет заключен договор и ему будут платить деньги. Также в этом месяце для тагильчан будет доступна новая возможность передать показания электросчетчиков. Сейчас специалисты компании тестируют СМС-портал, на который можно будет отправлять показания.


 
Что предлагает Роскоммунэнерго для снижения общедомового потребления электроэнергии?
15.03.2012


В целом ситуация с учетом электроэнергии и начислением платы стабилизировалась. Но порой населению приходится оплачивать избыточные объемы общедомового  потребления.


Заместитель генерального директора ЗАО «Межрегионсоюзэнерго»,  управляющий Нижнетагильским филиалом ОАО «Роскоммунэнерго» – «Тагилэнергосбыт» Иван ВОРАЧЕВ, приступивший к своим обязанностям в компании в июле 2011 года, рассказал, какие изменения произошли в работе и что поможет решить проблемы потребителей.


3
- Для более эффективного взаимодействия с нашими потребителями изменена штатная структура компании – функции отделов распределены более четко. Офис на улице Вогульской, 55 работает с юридическими лицами, предприятиями. Офис на проспекте Строителей, 27, а также дополнительный офис на Вагонке, по адресу: Ленинградский проспект, 38 полностью в распоряжении жилого сектора. Там расположены отдел по работе с физическими лицами – с владельцами домов индивидуальной застройки, имеющими с нами договоры на продажу электроэнергии, и специалист по работе с иными юридическими лицами - управляющими компаниями (УК) и товариществами собственников жилья (ТСЖ). Кроме того, есть сотрудники, которые занимаются начислением платежей абонентам по агентским договорам. Сегодня мы являемся агентом по начислению по 27 договорам. Абонентов же у нас порядка 100 тысяч.
Жители должны понимать, что агентские договоры с нами имеют не все управляющие компании – некоторые перешли на самостоятельное формирование счетов или поручили эту работу расчетному центру, поэтому все вопросы по начислению платежей (в том числе, по общедомовому потреблению) потребители должны адресовать к ним. А к сотрудникам Роскоммунэнерго могут обращаться за разъяснениями жители тех домов, управление которых поручило производить начисление платы нам - в этом случае квитанция на оплату электроэнергии отдельная и выпущена Роскоммунэнерго.

В конечном итоге мы заинтересованы в агентской работе с юридическими лицами - она  способствует более стабильной оплате услуг и снижению задолженностей. Ведь в большинстве управляющих компаний и товариществ собственников жилья, которые начисляют плату самостоятельно, по  итогам  2011 года долги за электроэнергию  выросли.


- Вопросы энергопотребления в домах обязаны регулировать управляющие компании и собственники жилья. Роскоммунэнерго поможет проводить технические аудиты и выявлять факты безучетного потребления?


- Технические аудиты Роскоммунэнерго проводит, но только по обращению управляющих компаний или ТСЖ:  как сбытовая организация мы не имеем законных оснований для доступа к электросетям. Мы всегда стараемся помогать своим персоналом и своими знаниями. В нашей компетенции проверка общедомовых приборов учета, электросчетчиков, установленных у юридических  лиц.


Замечено, что, когда в доме более 60 квартир, большого объема общедомового потребления (ОДП) быть не должно. Поэтому если увеличивается ОДП, значит либо у жильцов счетчики не работают, либо кто-то присоединен к общей сети в обход своего прибора учета. И теоретически и практически, это, увы, сделать несложно. Выявить подобные нарушения может только компания, которой жители доверили управление домом и платят деньги за обслуживание, в том числе энергохозяйства. Однако не все оправдывают доверие.


- Тагильчане нередко жалуются на ошибки в приеме показаний и расчетах. Какие меры предусматривает Роскоммунэнерго, чтобы свести искажения до минимума?


- Мы принимаем претензии за ошибки и исправляем их. Во-первых, пытаемся максимально синхронизировать периоды учета показаний общедомового прибора и квартирных счетчиков. Снимать показания коллективных приборов и согласовывать их с потребителем обязаны ЗАО «Тагилэнергосети» совместно с управляющими компаниями. Они предоставляют нам сведения для начислений с 22-го по 1-е число. С 22-го по 28-е число принимаются данные от жильцов: кто по телефону сообщает, кто по интернету, кто на листочках несет в расчетный центр, а кто-то вообще забывает передать. В результате объективной картины нет, и качество расчетов соответствующее. Поэтому мы будем уходить от передачи данных на автоответчик. Адекватно воспринимаются данные по Интернету – на нашем сайте они принимаются. На перспективу отрабатываем еще один канал – СМС-сообщения по сотовым телефонам.


Программу обработки данных мы в ближайшее время модернизируем таким образом, чтобы делать перерасчеты автоматически. Если, к примеру, из-за искажения исходных величин абоненту начислят завышенные объемы ОДП, в следующем месяце цифры будут сминусованы согласно фактическому расходу. Для этого не надо обращаться специально с заявлением, перерасчет произведут по всему дому.


Но при этом мы хотели бы построить работу с опорой на уполномоченных от каждого дома. Опыт показывает, что меньше всего проблем там, где данные о потреблении собираются воедино председателями ТСЖ, например. Мы даже готовы  пойти на то, чтобы заключить с таким человеком договор гражданско-правового характера и оплачивать эту работу, как внештатному агенту. Пока такого  не практикуется, но предложение разумное.


Хочу отметить, что по оценке ICIC, «Международного центра инвестиционного консалтинга» ОАО «Роскоммунэнерго" - Тагилэнеросбыт» в 2011 году стало лидером государственных и муниципальных закупок и вошло в реестр добросовестных поставщиков. Такая  высокая оценка не только говорит о профессионализме коллектива, но и требует от нас дальнейшего совершенствования работы, в первую очередь - с  населением.

Г. КРАПИВИН

© "Тагильский рабочий"

 
Сосед ворует электроэнергию... Интервью по Вашей просьбе
22.03.2011


5
Плата за общедомовое потребление электроэнергии все еще продолжает оставаться одной из самых острых проблем для собственников многоквартирных домов.

 

Мы попросили начальника управления по реализации электрической энергии Нижнетагильского филиала ОАО «Роскоммунэнерго» - «Тагилэнергосбыт» Ивана КОКОВИНА ответить на те вопросы, с которыми читатели чаще всего обращаются в газету.

- Что требуется от собственников, чтобы расчеты потребления электроэнергии соответствовали фактическим расходам, а cуммы, предъявленные к платежам, были объективными?

 

- Гарантия  правильных расчетов –  прежде всего 100%-ное списывание (снятие) показаний приборов учета электроэнергии в квартирах. Это значит, что все  жители многоквартирного дома должны постараться приблизительно в одинаковое время передать  свои данные.  Немаловажным является и день списывания показаний,  в  идеале, он не должен отличаться от даты снятия показаний  общедомовых приборов учета. Таким образом удастся снизить разницу между  суммарным  расходом  в квартирах и общедомовым потреблением.


Период  передачи  показаний определяется исполнителем коммунальных услуг (ТСЖ или УК) и зависит,  как правило, от способа  предъявления  счетов на  оплату электроэнергии. Если  собственники  получают  единое  платежное извещение  по  всем   коммунальным   услугам  (включая потребление электроэнергии),  то показания следует передавать  ежемесячно  с 15-го по 20-е число.  Такие квитанции получают, например, жители многоквартирных домов,  обслуживаемых управляющей компанией Ленинского района.  Если  жильцы получают отдельные платежки  по  электроэнергии,  как,  к примеру, в домах, обслуживаемых управляющей компанией «Квартал»,  то показания должны передаваться с 25-го по 30-е число.


- Какие существуют  способы  передачи показаний индивидуальных (квартирных) приборов учета?


- Если расчеты ведет Тагилэнергосбыт (некоторые УК и ТСЖ производят расчеты самостоятельно, а потом по договорам  платят Тагилэнергосбыту), то способы передачи показаний   перечислены в платежных  извещениях. Сведения  можно   сообщать на автоответчик, по электронной почте,  передавать  на бумажном носителе непосредственно  в  наш  офис или в пункты приема платежей.


- Почему после установки общедомовых приборов учета ожидаемой экономии электроэнергии не происходит, ведь раньше считалось, что счетчик позволяет снизить расходы?


- Действительно,  установка  общего  счетчика  в доме автоматически не обеспечивает  снижение  потребления и, соответственно, платы за него.  Это несложно объяснить. Счетчик на вводе в дом определяет фактический объем переданной электрической энергии.


Раньше, когда таких приборов не было,  о фактическом общедомовом потреблении люди не знали. В прежние годы они платили только за то количество киловатт, которое потребили внутри собственной квартиры.  И мало кого интересовали расходы  на общедомовые нужды, а уж  тем более  -  многочисленные  потери  во внутридомовых сетях, включая и хищения электрической энергии.   Теперь  этот расход стал виден. И собственники,  теперь,    оплачивают  фактическое  потребление  во всем   доме, которое, по реальным показаниям приборов учета,  естественно, увеличилось.


-  Какими должны быть действия собственников, если  у них возникло  подозрение, что к домовым сетям  подцеплен, скажем, торговый павильон, светофор  или  остановочный комплекс?


- Первое, что нужно предпринять, - обратиться в свою управляющую компанию с заявлением провести аудит.


- Как быть, если сосед расхищает электричество?


- Если у собственников возникло подозрение, что кто-то из соседей пользуется электроэнергией за чужой счет, надо начать с заявления в Тагилэнергосбыт, УК или правоохранительные органы. Вот один из последних примеров.  В  одном из домов  на  улице Карла Маркса  за декабрь 2010-го  года  расход в квартирах  составил 1239 киловатт-часов, а общее количество электричества, потребленное в доме,  -   4758. А  разница (дельта), естественно, распределяется на всех собственников.


Они провели свой анализ и выявили, что  хозяевам  одной  двухкомнатной  квартиры, где проживают четверо и отключено отопление, так как  они  перешли на электрообогрев,   энергосбыт предъявляет слишком маленькие суммы за потребление. Обратились в Тагилэнергосбыт и вместе с его представителем провели проверку схемы поключения. В результате было обнаружено безучетное пользование электроэнергией.


«Изобретатель», конечно,  знал, что  электрообогрев  его квартиры  учитывался общедомовым прибором и что все  семейство беззаботно живет за счет соседей. Материалы  данной проверки  направлены в прокуратуру для  привлечения виновных  к ответственности.  В  целом  активная работа сотрудников  Тагилэнергосбыта,  управляющих компаний, ТСЖ  и самих жителей позволила  за минувший год наказать  многих  расхитителей.


- Получается, что безразличие большинства только на руку  таким предприимчивым «умельцам»!


- В том-то и дело! Какое  бы  неприятие у собственников это ни вызывало,  практика  все-таки  свидетельствует: анализировать ситуацию в доме необходимо.  Других рычагов  сейчас  просто не существует.  Если раньше многие безнаказанно воровали у государства (все было общее, то есть ничье), то сейчас воры залезают в карман к соседям, которые совсем не обязаны их содержать.


Во многих домах жильцы очень разрозненны, не связаны  общей целью выявить истинную причину высоких платежей за потребление электричества. И вся их активность, по сути, уходит в эмоции.  Время от времени  собственники собираются  группами, повозмущаются   и вновь успокаиваются до получения следующих счет-квитанций.  А общедомовые  приборы учета – по определению - предполагают, что контролировать ситуацию нужно постоянно. Например, силами уполномоченных в доме –  инициативными группами,  старшими  дома  и  т. д.


Больше скажу: минувший год показал, что в  явном выигрыше оказались заинтересованные  собственники, которые  и  в квартирах, и  во всем  доме начали контролировать ситуацию.


Многие провели общие собрания, приняли решение  разобраться в  происходящем,  чтобы,  в конце концов,  достичь ощутимой   экономии. А это, конечно,  вызывает удовлетворение. Ведь опыт, который  собственники (наниматели)  жилья  приобретают при решении этих вопросов, пригодится им в дальнейшем после перехода на общедомовой учет других коммунальных ресурсов.

Нина СЕДОВА.

© "Тагильский рабочий"

 
"Роскоммунэнерго" в Нижнем Тагиле добилось снижения долгов населения за свет за счет рассылки цветных квитанций

 

20.02.2013


Энергосбытовая компания ОАО "Роскоммунэнерго", входящая в холдинг "Межрегионсоюзэнерго", добилась сокращения задолженности за электроэнергию за счет работы с потребителями, в частности, рассылки цветных квитанций об оплате. Об этом говорится в сообщении холдинга.

Итоги работы с потребителями были подведены в конце января 2013г. после завершения мероприятий по программе "Энергоэффективное поведение потребителей электрической энергии". Программой было охвачено 100 тыс. потребителей-пользователей электроснабжения в городах Нижний Тагил, Невьянск и менее крупных населенных пунктах, входящих в зону обслуживания гарантирующего поставщика.


В частности, среди потребителей, имеющих задолженность сроком два и более месяца, около 20% неплательщиков полностью или частично внесли оплату по итогам рассылки 3000 штук цветных квитанций. В результате увеличился процент жителей, которые стали сообщать показания индивидуальных приборов учета. В настоящее время от жителей многоквартирных домов показания принимаются по 65% лицевых счетов, среди жителей частного сектора - по 60% лицевых счетов. Кроме того, на 10% увеличилось число потребителей, использующих более современные способы передачи показаний индивидуальных приборов учета. Данные передаются с помощью SMS-сообщений, по электронной почте и на интернет-сайте компании.


Также увеличилось число потребителей, которые привели в соответствие с законодательством индивидуальные приборы учета, то есть установили или заменили их на приборы более высокого класса точности.


Как отметил глава холдинга "Межрегионсоюзэнерго" Юрий Шульгин, "проведенные мероприятия - это наглядный пример формирования принципов энергоэффективного поведения, т.е. ответственного исполнения потребителем обязанностей, определенных правилами предоставления коммунальных услуг".


Напомним, что в ноябре 2012г. компания первая в городе среди поставщиков коммунальных услуг внедрила практику рассылки цветных квитанций для потребителей, имеющих задолженность.


ЗАО "Межрегионсоюзэнерго" создано для оперативного управления энергосбытовыми компаниями ОАО "Вологдаэнергосбыт", ОАО "Архэнергосбыт", ОАО "Хакасэнергосбыт", ОАО "Роскоммунэнерго". В числе основных акционеров новой управляющей структуры - сами управляемые общества.



 


Показания приборов

Поиск

Опрос

Какой способ доставки квитанций Вы предпочитаете?
 
Main page Search